Оплата та доставка

Замовлення товару

  • Зарезервувати товар Ви можете в особистому кабінеті, зробивши реєстрацію на Сайті.

  • Прийом замовлень виконується з 08:00 до 20:00 кожного буднього дня, а також з 09:00 до 18:00 в суботу та неділю.

  • Замовлення, вчинені поза робочого графіка, обробляються на наступний робочий день інтернет-аптеки.

  • При оформленні замовлення Ви можете самостійно вибрати потрібну Вам кількість товару та будь-яку зручну аптеку мережі Астрея Фарм для отримання і оплати товару.

  • Подивитися адреси аптек можна в розділі Пункти самовивозу.

Оплата

  1. Оплата за товар в аптеці:

Даний вид оплати можливий при отриманні замовлення в одній з наших аптек.

Оплата замовлення здійснюється в касі аптеки Астрея Фарм за:

  • готівковим розрахунком

  • безготівковим розрахунком пластиковими картами Visa, MasterCard, Maestro.

  1. Оплата послуги бронювання замовлення

  • Картами Visa / MasterСard

  • На сайті LiqPay

Доставка

Компанія Астрея Фарм не провадить доставку лікарських засобів*. Якщо ви намагаєтеся оформити адресну доставку на медичний препарат, в кошику Ви побачите повідомлення про те, що товар можна купити тільки в аптеці.

Зробивши бронювання потрібного лікарського засобу на нашому Сайті, ви можете одержати своє замовлення безпосередньо в одній з аптек Астрея Фарм.

Для отримання товару щодо якого було оформлене замовлення, вам необхідно звернутися в обрану аптеку протягом трьох календарних днів з моменту оформлення замовлення, і повідомити співробітнику аптеки номер замовлення. У разі якщо Товар є рецептурним (відпускається за рецептом лікаря) вам необхідно надати рецепт на лікарський засіб.

Копії сертифікатів якості та ліцензій – за попереднім запитом.

Способи доставки товарів, що не являються лікарськими засобами 

Будь-яка адресна доставка здійснюється на вироби, що не є медичними препаратами.

Оплата замовлення і доставки здійснюється безпосередньо кур'єру при отриманні замовлення.

Способи доставки

✔ Кур'єр по Києву

✔ Кур'єр по Україні

✔ Доставка поштою України

✔ Службою доставки Нова Пошта

✔ Самовивіз

Способи оплати

✔ Готівкою кур'єру

✔ Банківська картка

Географія доставки – вся Україна (окрім тимчасово окупованих територій та зони проведення ОСС, що визначені чинним законодавством України).

Доставка в відділення Нової Пошти по всій Україні післяплатою, оплату послуги накладений платіж оплачує продавець. Адресна доставка кур'єром Нової Пошти оплачується окремо покупцем згідно тарифів служби. Час доставки згідно графіку Нової Пошти (щодня). Замовлення до 16-00 відправляються день в день. Термін зберігання відправлень на пункті видачі становить 5 днів.

Доставка по Україні поштою. Замовлення, зроблені до 10:00, відправляються поштою в день оформлення замовлення. Замовлення, зроблені після 10:00, відправляються на наступний день. Час доставки згідно з графіком роботи Укрпошти.

Самовивіз

  Адреси пунктів самовивозу

  Час роботи

 м. Київ,

вул. Маршала Тимошенко, 29

пн-пт с 08.00 – 20.00,

сб. с 09.00 – 18.00, 

нд. вихідний

м Харків,,

 Пушкінський в'їзд, 11/11-а

пн.-пт: 08.00 – 20.00,

сб: 09.00 – 16.00,

нд: вихідний

м Одеса,

вул. Садова, 5

пн.-пт: 08.00 – 20.00,

сб: 09.00 – 16.00,

нд: вихідний

м Львів,

вул. Ставова, 7в

пн.-пт: 08.00 – 20.00,

сб: 09.00 – 16.00,

нд: вихідний

м. Дніпро,

вул. Воскресенська, 15

пн.-пт: 08.00 – 20.00,

сб: 09.00 – 16.00,

нд: вихідний

 

Повернення товарів

Повернути придбані медикаменти відповідної якості не можна. Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» лікарські засоби відносяться до категорії товарів, що не підлягають поверненню або обміну.

*Дистанційний продаж медикаментів (в тому числі з доставкою додому) заборонений згідно з наказом КМУ від 30.11.2016 року №929 «Про затвердження Ліцензійних умов веденія господарської діяльності з виробництва лікарських засобів, оптової та роздрібної торгівлі лікарськими засобами (крім активних фармацевтичних інгредієнтів)».